Dalam upaya untuk menantang dominasi pencarian Google, Microsoft memasukkan ChatGPT OpenAI ke dalam mesin pencari Bing-nya pada bulan Februari lalu. Langkah ini dipuji oleh beberapa orang sebagai “momen iPhone”, yang dirancang untuk merevolusi pasar pencarian. Namun, hampir setahun kemudian, perubahan yang diharapkan masih belum terwujud.
Menurut perusahaan analisis data StatCounter, Bing Microsoft, yang didukung oleh teknologi AI generatif OpenAI, mengakhiri tahun 2023 dengan hanya menguasai 3,4% pangsa pasar pencarian global. Jumlah ini menunjukkan peningkatan kurang dari 1 poin persentase sejak integrasi ChatGPT diumumkan.
Bing telah lama berjuang untuk mendapatkan relevansi, dengan banyak perubahan merek dan desain ulang yang gagal menjadikannya alternatif yang serius bagi Google. Sebelum integrasi AI, penggunaan Bing telah menurun, dengan orang-orang menghabiskan 33% lebih sedikit waktu dalam 12 bulan menjelang pengumuman ChatGPT.
Pengenalan ChatGPT memang membantu membalikkan penurunan ini. Pada kuartal kedua tahun 2023, pengguna aktif bulanan di AS meningkat lebih dari dua kali lipat dari tahun ke tahun menjadi 3,1 juta. Secara keseluruhan, pengguna menghabiskan 84% lebih banyak waktu di mesin pencari. Pada akhir tahun, pengguna aktif bulanan Bing terus meningkat menjadi 4,4 juta.
Microsoft merespons momentum ini dengan menambahkan lebih banyak alat AI ke Bing, seperti mengintegrasikan model penghasil gambar OpenAI, DALL-E 3, pada bulan Oktober. Meskipun tidak meningkatkan kemampuan pencarian Bing, penambahan ini menyebabkan lonjakan penggunaan.
Terlepas dari upaya ini, Google, dengan lebih dari 90% pangsa pasar, tetap menjadi mesin pencari default di perangkat Apple, sehingga memberikan keuntungan bagi Google. Eksperimen “pengalaman generatif pencarian” Google dan rencana untuk menanamkan model bahasa besarnya yang kuat, Gemini, menunjukkan komitmennya terhadap alat AI dalam domain pencarian.
Microsoft juga mengandalkan AI generatif untuk mengubah cara pengiklan mengalokasikan pengeluaran pencarian mereka. Perusahaan ini bertujuan untuk beralih dari model biaya per klik tradisional dengan menekankan jawaban yang lebih cepat dan langsung yang diberikan oleh penelusuran yang didukung AI. Namun, sepertinya keuntungan tambahan yang diperoleh Bing mungkin tidak cukup untuk mengubahnya menjadi pesaing yang tangguh.
______
Diterjemahkan dari thetechportal.com