Apple telah menyetujui penyelesaian $25 juta dalam gugatan class action terkait fitur Keluarga Berbagi. Gugatan tersebut, yang dimulai empat tahun lalu, menuduh raksasa teknologi Cupertino menyesatkan pelanggan dengan salah mengartikan kemampuan fitur Keluarga Berbagi, khususnya dalam berbagi langganan ke aplikasi pihak ketiga.
Inti dari perselisihan hukum ini adalah fitur Keluarga Berbagi Apple, yang dirancang untuk memungkinkan pengguna dan maksimal lima anggota keluarga berbagi akses ke berbagai layanan Apple, termasuk pembelian Apple Books, iTunes, dan App Store. Gugatan tersebut menyatakan bahwa iklan Apple untuk Keluarga Berbagi pada aplikasi tertentu bersifat menipu, sehingga menciptakan kesan yang salah bahwa aplikasi tersebut dapat dibagikan melalui fitur Keluarga Berbagi. “Apple telah menghasilkan jutaan dolar dalam penjualan palsu kepada individu yang menurut Apple menerima hingga enam salinan Aplikasi padahal mereka hanya menerima satu,” demikian isi gugatan tersebut.
Tepatnya, gugatan tersebut menuduh raksasa teknologi yang berkantor pusat di Cupertino itu menyertakan iklan Keluarga Berbagi di halaman arahan berbagai aplikasi. Namun, sejumlah besar aplikasi berbasis langganan, sebuah sektor yang mengalami pertumbuhan substansial dalam ekosistem Apple, tidak mendukung Keluarga Berbagi selama jangka waktu yang ditentukan. Dugaan penyajian yang keliru ini menyesatkan pengguna sehingga mereka percaya bahwa mereka dapat berbagi langganan untuk lebih banyak jenis aplikasi daripada yang sebenarnya bisa dilakukan.
Meskipun Apple dengan tegas menyangkal adanya kesalahan atau pernyataan yang menyesatkan, perusahaan tersebut telah memilih untuk menyelesaikan gugatan class action sebesar $25 juta. Dari jumlah tersebut, $10 juta dialokasikan untuk biaya pengacara, dan $15 juta sisanya dialokasikan untuk pengguna yang terkena dampak. Penyelesaian tersebut menguraikan kriteria khusus bagi pengguna yang mencari kompensasi. Untuk memenuhi syarat, individu harus menjadi bagian dari grup Keluarga Berbagi dengan setidaknya satu orang lainnya antara tanggal 21 Juni 2015 hingga 30 Januari 2019, dan juga merupakan penduduk AS selama periode tersebut. Selain itu, pengguna yang memenuhi syarat harus sudah membeli langganan aplikasi pihak ketiga (tidak termasuk yang diterbitkan oleh Apple) melalui App Store dalam jangka waktu yang ditentukan.
Konsekuensi dari dugaan penipuan ini menghasilkan jutaan dolar dalam gugatan yang disebut sebagai penjualan palsu. Menurut pemberitaan media, pengguna yang terkena dampak memiliki waktu hingga 1 Maret 2024 untuk mengajukan klaim kompensasi. Proses klaim akan menjadi aspek penting dalam penyelesaian, yang menentukan distribusi akhir dari $15 juta yang dialokasikan untuk pengguna. Sidang persetujuan akhir dijadwalkan pada tanggal 2 April 2024, menandai fase konklusif dari proses penyelesaian. Jadi jika Anda adalah pengguna yang terkena dampak, maka Anda akan menerima hingga $50 dari penyelesaian tersebut.
______
Diterjemahkan dari thetechportal.com
